Przejdź do głównej treści

🛍️ PROMOCJA DNIA: Krążki Brzoskwiniowe 🍑 • Do każdego zamówienia 100 g 🎁 GRATIS!
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

 

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Słodka Chmurka dostępny pod adresem www.slodkachmurka.eu prowadzony jest przez Vladyslava Bochkovskyiego; Miejsce wykonywania działalności: ul. Kartuska 565, 80-298 Gdańsk; NIP: 5833538772, REGON: 541871227, adres e-mail: bochkovskyi.vv@gmail.com.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i procedury reklamacyjnej.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski oraz, w wybranych przypadkach, na terenie Unii Europejskiej.

§2. Oferta i zamówienia

  1. Sklep oferuje sprzedaż słodyczy, żelek oraz zestawów prezentowych.

  2. Produkty są przedstawione w sposób dokładny, zawierający zdjęcia, opisy oraz ceny brutto (zawierające podatek VAT). W celu uzyskania informacji o producencie danego rodzaju produktu, należy skontaktować się z nami drogą mailową.

  3. Zakupu można dokonać bez rejestracji. Dostępna jest także opcja rejestracji konta klienta.

  4. Rabaty, promocje i kody promocyjne mogą być oferowane i mają zastosowanie zgodnie z opisanymi warunkami.

  5. W przypadku uporczywego uniemożliwiania prawidłowego funkcjonowania sklepu (m.in. blokowania możliwości składania zamówień przez innych Klientów), sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia stosownych kroków prawnych, łącznie z zawiadomieniem odpowiednich organów.

 §3. Zasady pakowania zamówień

  1. Sklep internetowy oferuje sprzedaż słodyczy na wagę. W celu optymalizacji i zapewnienia wygody Kupującym, zamówione produkty są standardowo pakowane w formie mieszanek (tzw. MIX-ów).

  2. Produkty należące do różnych kategorii (np. żelki, pianki, lukrecja, cukierki itp.) są zawsze pakowane w osobne opakowania. Oznacza to, że każda kategoria asortymentowa tworzy swój oddzielny MIX.

  3. Poszczególne rodzaje słodyczy w ramach tej samej kategorii (np. różne smaki - żelki kwaśne i słodkie, albo różne kształty) są domyślnie pakowane razem do jednego, wspólnego opakowania przypisanego do danej kategorii.

  4. Istnieje możliwość zapakowania osobno różnych kategorii żelek (żelki kwaśne, żelki słodkie, lukrecja itd.). Istnieje również możliwość zapakowania konkretnego rodzaju produktu w osobne opakowanie (wydzielenie go z MIX-u). Opcja ta jest dostępna wyłącznie w przypadku, gdy waga zamówionego pojedynczego produktu wynosi minimum 250 gramów.

  5. Aby skorzystać z opcji osobnego pakowania, Kupujący jest zobowiązany do pozostawienia odpowiedniej dyspozycji w polu "Uwagi do zamówienia" podczas procesu finalizacji zakupów. Brak takiego komentarza oznacza zgodę na standardowe zapakowanie produktu do wspólnego MIX-u w ramach jego kategorii.

§4. Płatności

  1. Dostępne formy płatności:

    • BLIK,

    • przelew bankowy,

    • karta płatnicza.

  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A

  3. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

  4. Sklep nie obsługuje płatności gotówką ani przy odbiorze.

§5. Realizacja zamówienia i Dostawa

  1. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

  2. Zamówienia są dostarczane przez:

    • InPost,

    • Orlen Paczka,

    • Poczta Polska,

    • DPD.

  3. Koszty i czas dostawy są zależne od wybranej formy dostawy i widoczne przy składaniu zamówienia.

  4. Dostawa możliwa jest na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej (po indywidualnym ustaleniu z klientem).

§6. Odstąpienie od umowy

Ze względu na charakter oferowanych produktów (żywność) nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§7. Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

  1. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: shop@slodkachmurka.eu.

  2. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

  3. Reklamacji podlegają produkty uszkodzone, niezgodne z zamówieniem lub posiadające inne wady fizyczne.

  4. Adres do zwrotów towarów: Gdańsk, Niepołomicka 32b/13, 80-180. 

§8. Konto klienta

  1. Klient może założyć konto w sklepie, co umożliwia przegląd historii zamówień oraz przyspiesza proces zakupowy.

  2. Rejestracja nie jest obowiązkowa do dokonania zakupu.

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu: Vladyslav Bochkovskyi.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O każdej zmianie klient zostanie poinformowany drogą mailową lub poprzez stronę sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.